Kako kupiti?

Kupovina na veb prodavnici Beobašte se odvija dodavanjem pojedinačnih proizvoda ili paketa proizvoda u korpu.
Postupak ubacivanja proizvoda u korpu možete ponavljati sve dok ne naručite sve što želite.
Sadržaj korpe možete proveriti na vrhu veb prezentacije.
Ukoliko vam je potrebna pomoć pri poručivanju, možete nas kontaktirati na 0640000077 radnim danima od 9h – 17h, rado ćemo vam izaći u susret.

Izjava o zaštiti podataka o ličnosti

Da bismo bili u mogućnosti da uspešno obradimo vašu porudžbinu, potrebno je da nam pružite određene podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa, e-mail, kontakt telefon.
Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da vam na efikasan način isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o trenutnom statusu vaše porudžbine.
Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili vama jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika.

Kolačići (Cookies)

Kolačići su mali tekstualni fajlovi koji se čuvaju na vašem računaru, telefonu ili drugom uređaju kada posetite naš veb sajt.
Oni nisu štetni i ne sadrže nikakve poverljive informacije kao što su kućna adresa, datum rođenja ili podaci o kreditnoj kartici.
Kolačići su suštinski deo načina na koji naša stranica funkcioniše.
Neki od ovih kolačića su potrebni našem sajtu da bi vam omogućili da lakše i brže obavljate transakcije dok nam drugi kolačići omogućavaju da vam pružimo poboljšano, personalizovano veb iskustvo.
Oni ne sadrže nikakve informacije koje bi Vas lično mogle identifikovati a sigurnost vašeg računa ili mobilnog telefona nikada neće biti ugrožena.
Ne čuvamo poverljive informacije o ličnoj identifikaciji kao što su adresa, lozinka, podaci o kreditnoj kartici itd. u kolačićima koje koristimo.
Kolačiće ne koristimo za usmeravanje oglašavanja našim korisnicima prema vašoj navigaciji niti za druge ciljeve oglašavanja naše ili treće strane.

Način plaćanja i troškovi transporta.

Sva poručena roba koju vam šaljemo se plaća isključivo pouzećem prilikom preuzimanja paketa.
Trudimo se da svojim korisnicima izađemo u susret i omogućili smo im besplatnu dostavu naručenih proizvoda na teritoriji Beograda za vrednost poručene robe u vrednosti većoj od 3000 dinara.
Troškovi transporta naručenih proizvoda iz drugih gradova i mesta u Srbiji biće vam posebno naplaćeni ukoliko vrednost vaše narudžbine ne prelazi iznos od 8000 dinara.
Cene transporta za vrednost porudžbine ispod 8000 dinara će biti obračunate u iznosu od 240 dinara do 470 dinara u skladu sa važećom tarifom kurirske službe Post Express koju možete pogledati na njihovom veb sajtu.
Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije.

 

Reklamacije

Ukoliko ustanovite da proizvod koji ste primili ne zadovoljava kriterijume kvaliteta (ima vidljive nedostatke, ima promene na proizvodu iako je u garantovanom roku trajanja, isl) možete nam uputiti Zahtev za reklamaciju putem elektronske pošte na kontakt@beobasta.rs ili telefonskim putem na 0640000077.

Na osnovu vaših navoda u dostavljenom Zahtevu za reklamaciju, utvrdićemo osnovanost uložene reklamacije pregledom i testiranjem proizvoda, te nakon toga doneti odluku kojom se odobrava ili odbija uložena reklamacija, u zakonskom roku. Ukoliko ustanovimo da je Vaša reklamacija opravdana donećemo odluku kojom se reklamacija usvaja.

Po usvojenoj reklamaciji, zamenićemo Vam reklamirani proizvod za isti proizvod bez nedostataka. Ukoliko ne možemo da vam zamenimo proizvod jer ga više nema na lageru, možete preuzeti drugi proizvod u istoj vrednosti ili skuplji proizvod uz doplatu ili možete tražiti povraćaj novca. Ukoliko vaša reklamacija nije opravdana, proizvod koji ste reklamirali vam vraćamo uz Odluku o reklamaciji.

Budite sigurni da ćemo sve opravdane reklamacije prihvatiti i u zavisnosti od vaših zahteva zameniti proizvod ili vratiti uložen novac.

Napomena: reklamacije primamo u roku od 7 dana od prijema robe.

Vašu reklamaciju možete podneti odmah u poljima ispod.

BEOBAŠTA zadržava pravo da sve gore navedene uslove promeni.
O svim izmenama ovih opštih uslova poznati korisnici će biti obavešteni putem njihove registrovane e-mail adrese. Smatra se da su korisnici upoznati sa promenama opštih uslova prilikom svake sledeće porudžbine, nakon slanja obaveštenja.